Preambolo
SAS THE PALAIS si impegna a garantire che la raccolta e il trattamento dei dati siano effettuati in modo lecito, equo e trasparente, conformemente al regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla legge 78-17 del 6 gennaio 1978 informatica, file e libertà.
La raccolta di dati personali da parte dei propri clienti è limitata alle necessità, in conformità con il principio della minimizzazione dei dati, e indica quali scopi sono perseguiti dalla raccolta di tali dati, se la fornitura di tali dati assume un facoltativo o obbligatorio per gestire le applicazioni e chi sarà in grado di leggerle.
I. Informazioni su di noi
La SOCIETÀ PALAIS ha sede al 9 Teheran Street 75008 Paris e si iscrive al registro commerciale con il numero SIRET 829 614 890 00020. Codice APE 5510.
La Società offre i seguenti servizi:
- Sistemazione in hotel a 3 stelle e ristorazione
Definizioni
Per “Sito” si intende il sito web della Società, vale a dire, www.palaisannecy.com
“Cookie”: Un cookie è informazioni depositate sul disco rigido di un utente dal server del sito che stanno visitando. Contiene diversi dati: il nome del server che lo ha archiviato, un identificatore sotto forma di un singolo numero o testo, ed eventualmente una data di scadenza. Queste informazioni vengono talvolta memorizzate nel computer in un semplice file di testo a cui un server accede per leggere e registrare le informazioni.
I “dati personali” si riferiscono a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o che possa essere identificata, direttamente o indirettamente, facendo riferimento a un numero di identificazione o a uno o più elementi propri. Si tratta, ad esempio, dell’indirizzo di posta elettronica dell’utente.
“Cliente” si riferisce a qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua una prenotazione sul Sito, con i nostri fornitori partner (ad es. Booking.com) o direttamente con l’addetto alla reception di stanza presso lo stabilimento il cui indirizzo è indicato nell’articolo I;
Per “prenotazione” si intende qualsiasi prenotazione effettuata dall’Utente, Cliente, Professionale, Consumatore al fine di beneficiare dei Servizi della Società;
“Condizioni generali di vendita e utilizzo” o “CGV/CGU” si riferiscono ai termini e alle condizioni di vendita e utilizzo dell’azienda;
“Consumatore” si riferisce all’acquirente di persone naturali che non agisce per scopi professionali e/o al di fuori della sua attività professionale;
“Professional” si riferisce all’acquirente di persona legale o fisica che agisce nel corso della sua attività professionale;
Per “Servizi” si intende tutti i servizi e/o i prodotti offerti agli Utenti Clienti e Professionali dalla Società attraverso i Siti di proprietà della Società;
“Società” si riferisce al Palazzo della Isle Hotel Company, più ampiamente designato nell’articolo I di questi;
“Utente” si riferisce a chiunque utilizzi il Sito.
“Account” si riferisce allo spazio personale del cliente tra i fornitori partner della Società.
“Quote” si riferisce ad una stima fatta dalla Società per un servizio specifico e su misura richiesto dal Cliente
“RGPD” si riferisce al regolamento generale sulla protezione dei dati personali applicabile a partire dal 25 maggio 2018.
Per “trattamento dei dati personali” si intende qualsiasi operazione o serie di operazioni relative a tali dati, indipendentemente dal processo utilizzato (raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, uso, comunicazione per trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di fornitura, riconciliazione o interconnessione, blocco, cancellazione o distruzione…)
III. Protezione dei dati personali
Conformemente al cosiddetto “Computer and Freedoms” Act del 6 gennaio 1978 e al General Data Protection Regulations 2016/679 (RGPD), le informazioni su di te sono destinate alla Società, responsabile del trattamento. Hai il diritto di accedere, correggere ed eliminare i dati che ti riguardano (dettagli nell’articolo 7). Puoi farlo inviando un’e-mail a contact@palaisannecy.com
Accedendo al sito palaisannecy.com’azienda, si ottiene l’accesso a contenuti protetti dalla legge, incluse le disposizioni del codice di proprietà intellettuale. L’Azienda consente solo l’uso strettamente personale delle informazioni o dei contenuti a cui si accede, limitato a una registrazione sul computer per la visualizzazione su un unico schermo, quando autorizzato (link o pulsante di download) per la copia o la stampa su carta. Qualsiasi altro uso è soggetto al nostro preventivo esplicito. Mentre continui la tua visita, accetti di rispettare le restrizioni di cui sopra.
La Società impegna i propri Clienti, Consumatori, Consumatori, Professionisti a rispettare le leggi applicabili e le regole etiche di pratica necessarie per stabilire un rapporto di fiducia tra la Società e i suoi Clienti, Utenti, Consumatori, Professionisti.
La Società impegna i propri Utenti a rispettare una serie di obblighi attraverso la sua CGV/CGU.
Il mancato rispetto di questi obblighi può comportare la cancellazione senza preavviso di una prenotazione effettuata sul sito web della Società o in diretta con il Saint-Patrick Hotel.
NOTA CHE IL SOCIETE NON FA NO CHANGE NOR LOCATION DEI SUOI CLIENTI E PROSPECTS.
Il sito web della Società non è destinato aminori. Non raccogliamo o elaboriamo consapevolmente dati personali relativi a minori. Nel caso in cui siamo a conoscenza della raccolta di dati personali di minori senza la preventiva autorizzazione del titolare dell’autorità genitoriale, adotteremmo le misure appropriate per rimuovere questi dati personali dal nostro Server.
IV. Responsabile del trattamento
Sanddy Maguer-Winet, direttore dell’hotel Palais de l’Isle Annecy, le cui informazioni sono fornite all’articolo 1 di questa pagina, è responsabile del trattamento dei dati personali di cui al presente documento.
V. Natura dei dati raccolti
Informazioni e diritti dell’utente
Con questo, l’azienda ti informa chiaramente circa il trattamento dei dati personali che implementa come parte della sua attività, come i dati vengono raccolti, utilizzati e protetti.
Ogni utente, cliente, consumatore, professionista ha il diritto di chiedere al responsabile del trattamento, cioè Sandra Delon l’accesso ai dati personali forniti;
- Correggerli o cancellarli;
- Una limitazione del trattamento relativo alla persona;
- Per opporsi al trattamento;
- Portabilità dei dati;
- Per presentare un reclamo al CNIL.
Outsourcing
La Società si impegna a garantire che ogni subfornitore disponga di sufficienti garanzie contrattuali per l’attuazione di adeguate misure tecniche e organizzative, in modo che il trattamento soddisfi i requisiti del (vedere l’elenco dei destinatari dei dati nell’articolo 6).
Dati raccolti sul sito (modulo di contatto)
Quando un Cliente, Utente, Consumatore, Professionale, effettua una richiesta di prenotazione sul sito tramite il nostro modulo di contatto, i seguenti dati vengono raccolti ed elaborati dalla Società: e-mail, nome, nome, telefono, paese, data di arrivo, data di partenza, numero di adulti, numero di bambini, informazioni aggiuntive che il Cliente, Professionale, Utente, Consumatore, ritiene necessarie per la sua richiesta di prenotazione.
Dati raccolti sul sito (tramite il nostro provider D-edge)
Quando un cliente, utente, consumatore, professionista, effettua una richiesta di prenotazione sul sito, i seguenti dati vengono raccolti ed elaborati dal nostro terzista D-edge: e-mail, nome, nome, paese, numero di telefono, indirizzo IP, tipo di camera, tasso di prenotazione, data di soggiorno, numero di carta di credito (16 cifre – data di scadenza) e informazioni aggiuntive che il cliente, consumatore, professionale, professionale, utente può trasmettere se ritiene che queste informazioni siano buone e utili per essere prescisciandolo.
I dati ci vengono quindi inviati via e-mail con l’eccezione del numero della carta di credito (16 cifre – data di scadenza) che rimane in accesso sicuro sul server di D-edge e Topsys (il nostro PMS). Questi dati sono visibili solo con una password e un identificatore tramite la intranet tra la Società e D-edge e Topsys.
Dati raccolti presso lo stabilimento aziendale
Quando arriva un cliente, vengono raccolti ed elaborati i seguenti dati: la data di arrivo e di partenza dello stabilimento, il numero di camera, il numero di possibili colazioni, la cronologia degli ordini, i reclami, gli incidenti, le informazioni corrispondenza sul nostro sito web o in diretta con la Società (messaggio e-mail indirizzato direttamente).
Alcuni dati vengono raccolti automaticamente a causa delle azioni dell’utente sul sito (vedi sezione 8 paragrafo cookie).
Dati raccolti da un provider partner
Un cliente, un consumatore e un professionista possono prenotare un servizio fornito dalla Società tramite un fornitore partner. I dati raccolti attraverso questo (ad es. Booking.com) sono presentati alla CGV/CGU e all’Informativa sulla privacy di questi Fornitori Partner e della Società.
I dati inviati non devono includere dati personali sensibili, come gli identificativi governativi (come i numeri di previdenza sociale, la patente di guida o i numeri di identificazione del contribuente), i numeri di carta di credito completi (a meno che non sia richiesto, ad esempio, in relazione a una prenotazione sul sito compilando il campo previsto del modulo di prenotazione) o conto bancario personale, cartelle cliniche o informazioni relative alle richieste di assistenza associati agli individui, ma questo elenco non è esaustivo.
Per quanto riguarda la raccolta dei dati di identità
Pre-identificazione per la fornitura del servizio desiderato
La fornitura di una camera richiede l’identificazione preventiva del cliente utilizzando la sua carta d’identità o qualsiasi altro documento che ne permetta l’identificazione. I dati personali (nome, nome, indirizzo postale) sul documento d’identità vengono utilizzati per adempiere ai nostri obblighi legali derivanti dalla fornitura del servizio come previsto nella prenotazione. Il cliente, consumatore, professionale, non deve fornire informazioni personali false e non prendere una prenotazione per un’altra persona senza il suo permesso. Le informazioni di contatto fornite dovranno sempre essere accurate e aggiornate.
Raccolta dei dati del terminale
Raccolta di dati di profilazione e tecnici per la fornitura di servizi.
Alcuni dei dati tecnici del dispositivo vengono raccolti automaticamente dal Sito e dal server. Queste informazioni includono l’indirizzo IP, il provider di servizi Internet, la configurazione hardware, la configurazione del software, il tipo di browser e la lingua… La raccolta di questi dati è necessaria per una buona navigazione sul sito web della Società.
La Società offre anche un’esperienza personalizzata utilizzando il principio decisionale automatizzato tramite i suoi messaggi e-mail dalla sua newsletter.
Raccolta di dati tecnici per scopi commerciali e statistici
I dati tecnici del dispositivo vengono automaticamente raccolti e memorizzati dal server e dai nostri subappaltatori per scopi pubblicitari, commerciali e statistici. Queste informazioni ci aiutano a personalizzare e migliorare continuamente la tua esperienza sul nostro Sito. Non raccogliamo o conserviamo dati di nome (nome, nome, indirizzo, ecc.) eventualmente allegati a dati tecnici.
VI. Scopo del trattamento
L’obiettivo principale della raccolta dei tuoi dati personali è quello di fornirti un’esperienza sicura, ottimale, efficiente e personalizzata nella struttura. A tal fine, l’utente accetta di poter utilizzare i suoi dati personali per:
- Fournir nos services et en faciliter le fonctionnement, y compris en menant pour ce faire des vérifications vous concernant ;
- Résoudre les éventuels problèmes afin d’améliorer l’utilisation de notre site et de nos services ;
- Personnaliser, évaluer, améliorer nos services, contenus et documentation ;
- Analyser le volume et l’historique de votre utilisation des services de la Société;
- Vous informer sur les services de la Société ;
- Empêcher, détecter et enquêter sur toutes activités potentiellement interdites et illégales ou contraires aux bonnes pratiques, et assurer la conformité avec les CGV/CGU de la Société ;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
- Pour les clients qui ont effectué une réservation directement sur le site, par téléphone ou via les prestataires partenaires de la Société, nous traitons leurs données pour l’exécution du contrat de prestation de services.
- Pour notre newsletter, nous traitons vos données personnelles sur la base du consentement explicite que vous avez donné à cet effet.
VII. Destinataires des Données
Les données personnelles vous concernant collectées sur le site, à l’établissement et chez les prestataires partenaires sont destinées à être utilisées par la Société et peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles la Société peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services. La Société assure la conformité avec les exigences de protection des données pour toutes ses sociétés sous-traitantes. La Société ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing. Par déontologie répondant à nos valeurs, nous ne réalisons pas de partenariat stratégique visant à partager vos données en faisant la promotion d’un service ou d’un produit d’une société Tiers.
La Société ne divulgue pas vos données personnelles à des tiers, excepté si :
- vous en formulez la demande ou autorisez la divulgation ;
- la divulgation est requise pour traiter des transactions ou fournir des services que vous avez demandés (i.e., aux fins de vérification de vos bonnes pratiques d’envoi ou dans le cadre du traitement d’une carte d’achat avec des sociétés émettrices de cartes de crédit) ;
- la Société y est contrainte par une autorité gouvernementale ou un organisme de réglementation, en cas de réquisition judiciaire, de citation à comparaître ou de toute autre exigence gouvernementale ou judiciaire similaire, ou pour établir ou défendre une demande légale ;
- le tiers agit en tant qu’agent ou de sous-traitant de la Société dans l’exécution des services.
Actuellement les destinataires des données sont :
- MIXOLOGEEK: Gestione server
- Elenco indirizzi globale Jocelyne: Operazioni relative alla contabilità
- Sanddy Maguer-Winet: Edizione Sito
- D-Edge: Gestione dei pagamenti
- GOOGLE ANALYTICS: Statistiche e analisi Tecniche del sito
- OVH: Scambio di e-mail tra l’azienda e i suoi utenti, consumatori, clienti, professionisti
- Passman: servizio Wi-Fi in hotel a disposizione di ospiti, dipendenti, consumatori e professionisti
VIII. Diritto di accesso, rettifica e soppressione
In conformità con il Computer and Freedoms Act e il General Data Protection Regulations 2016/679 (RGPD), hai il diritto di accedere, correggere ed eliminare i tuoi dati personali inviando un’e-mail al contact@palaisannecy.com
Votre requète sera traitée dans les 30 jours. Nous pouvons vous demander à ce que votre demande soit accompagnée d’une photocopie de preuve d’identité ou d’autorité.
Vous pouvez également à tout moment modifier vous-même les données personnelles vous concernant, à propos de notre newsletter, en cliquant sur le lien en bas de chaque email de notre newsletter soit pour vous désinscrire, soit pour mettre à jour vos coordonnées.
IX. Utilisation des Cookies
Durée de conservation des cookies
Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l’Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l’issue de ce délai.
Finalité des cookies
Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus à l’Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d’accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées.
Vous êtes informé que la Société est susceptible de déposer des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur le site (les pages que vous avez consultées et pouvez consulter) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.
Le cookie va permettre à la Société, pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie, d’identifier votre ordinateur lors de vos prochaines visites. Des partenaires ou prestataires de la Société, ou des sociétés tierces peuvent également être amenés, sous réserve de vos choix, à déposer des cookies sur votre ordinateur.
Il existe deux grandes catégories de cookies :
Les cookies dits « Techniques ». Ces cookies sont indispensables à la navigation sur notre site, notamment à la bonne exécution du processus de commande ;
Les cookies dits « Optionnels ». Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur notre site mais peuvent permettre par exemple de faciliter vos recherches, d’optimiser votre expérience d’utilisation, et pour nous : de mieux cibler vos attentes, d’améliorer notre offre, ou encore d’optimiser le fonctionnement de notre site.
La durée de conservation de ces informations dans votre ordinateur est d’un an. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie.
Nessun cookie ci permette di identificare il tuo stato civile.
Diritto dell’utente di rifiutare i cookie
La disattivazione può causare il funzionamento del servizio.
L’utente riconosce di essere stato informato che la Società può utilizzare i cookie e li autorizza a farlo.
Se non si desidera che i cookie vengano utilizzati sul dispositivo, la maggior parte dei browser consente di disabilitare i cookie tramite l’impostazione delle opzioni.
Puoi opporti alla registrazione dei cookie impostando il tuo browser come segue:
Per Chrome
- Apri Chrome sul computer.
- In alto a destra, fai clic su Impostazioni (i 3 puntini)
- Fare clic su Impostazioni avanzate e quindi su Impostazioni contenuto
- Nella parte superiore della pagina, disattiva “Consenti ai siti di salvare e leggere i dati dei cookie”
Per Mozilla Firefox:
- Scegli il menu “Strumento” e poi il menu “Opzioni”
- Clicca sull’icona “Privacy”
- Trova il menu “Cookie” e seleziona le opzioni che ti stanno bene
Per Microsoft Internet Explorer:
- Scegli il menu “Strumenti”, seguito dal menu “Opzioni Internet”.
- Fare clic sulla scheda “Riservatezza” (o “Riservatezza”)
- Selezionare il livello desiderato utilizzando il cursore.
Per bordo:
- Vai a Impostazioni
- In Cancella dati di navigazione selezionare Scegli elementi da cancellare.
- Seleziona le caselle accanto a ogni tipo di dati che desideri cancellare, quindi seleziona Cancella.
Per Opera:
- Scegli il menu “File” – “Preferenze” – Privacy
Avvertenza: Se l’utente sceglie di rifiutare di registrare i cookie nel proprio computer o se si eliminano quelli registrati, non ci assumiamo la responsabilità per le conseguenze del funzionamento degradato dei nostri servizi derivanti da l’incapacità di registrare o visualizzare i cookie necessari per il loro funzionamento e che l’utente avrebbe rifiutato o cancellato.
X. Conservazione dei dati
Generale
La Società raccoglie e conserva i tuoi dati personali allo scopo di adempiere ai suoi obblighi contrattuali, nonché informazioni su come e con quale frequenza vengono utilizzati i nostri servizi. I dati personali devono essere conservati solo per il tempo necessario per raggiungere l’obiettivo perseguito durante la sua raccolta. La Società memorizza i dati solo per il tempo necessario per fornire il servizio e, come tale, la Società elimina i dati bancari al termine del servizio. La conservazione dei dati dei nostri clienti, professionisti, consumatori, utenti varia a seconda del tipo di dati in questione. Ad esempio, i dati statistici, che hanno più di 13 mesi, verranno eliminati. Altri dati possono essere soppressi in qualsiasi momento, conformemente alle disposizioni di cui sopra.
È ora di conservare i dati personali e sensibili
Conservazione dei dati per tutta la durata del rapporto contrattuale e oltre.
Ai sensi dell’articolo 6-5 della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa al computer, ai fascicoli e alle libertà, i dati sensibili (carta bancaria) in fase di elaborazione non sono conservati oltre il tempo necessario per l’esecuzione obblighi definiti al momento della conclusione del contratto o della durata predefinita del rapporto contrattuale.
I dati personali (nome, nome, e-mail, indirizzo postale) elaborati vengono memorizzati per 3 anni nel nostro software di prenotazione.
Eliminare i dati dopo l’eliminazione dell’account
I mezzi di eliminazione dei dati sono messi in atto per garantire una rimozione efficace una volta raggiunta la durata di conservazione necessaria per raggiungere gli scopi dichiarati o imposti. In conformità con la legge 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa a computer, fascicoli e libertà, avete anche il diritto di cancellare i vostri dati che potete esercitare in qualsiasi momento contattando la Società.
Eliminare i dati dopo 3 anni di inattività
Per motivi di sicurezza, se non sei stato nella nostra struttura per più di 3 anni, i tuoi dati personali verranno cancellati.
Eliminare i dati dopo 12 mesi nella newsletter
Se non ti sei comportato attivamente all’interno della newsletter, cioè aperta e/o cliccata in un link in un’e-mail, per un periodo di 1 mese, riceverai un’e-mail che ti invita a eseguire un’azione (clicca su un link) prima di eliminare definitivamente l’elenco pertinente.
XI. Lieu de Stockage des Données et Transferts
Les serveurs d’hébergement sur lesquels la Société traite et stocke vos données sur le site sont exclusivement situés en France.
La Société s’engage à vous informer immédiatement, dans la mesure où nous y sommes légalement autorisés, en cas de requête provenant d’une autorité administrative ou judiciaire relative à vos données.
XII. Sécurité
Dans le cadre de ses services, la Société accorde la plus haute importance à la sécurité et à l’intégrité des données personnelles de ses clients, consommateurs, professionnels et utilisateurs. Ainsi, et conformément au RGPD, la Société s’engage à prendre toutes précautions utiles afin de préserver la sécurité des données et notamment de les protéger contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, diffusion ou accès non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite ou communication à des personnes non autorisées.
A cette fin, la Société met en œuvre les mesures de sécurité standard de l’industrie du numérique pour protéger les données personnelles d’une divulgation non autorisée. En utilisant les méthodes d’encodage recommandées par l’industrie du numérique, la Société prend les mesures nécessaires pour protéger les informations liées aux règlements sachant que la Société ne propose pas de paiement sur site directement mais passe par un service externe sécurisé par notre sous-traitant D-EDGE et PMS Topsys.
Par ailleurs, afin d’éviter notamment tout accès non autorisé, de garantir l’exactitude et une bonne utilisation des données, la Société a mis en place des procédures électroniques et manuelles en vue de sauvegarder et préserver les données recueillies à travers ses services.
Malgré tout, personne ne peut se considérer comme étant complètement à l’abri d’une attaque de pirates. C’est pourquoi dans le cas où une faille de sécurité venait à vous impacter, la Société s’engage à vous en informer dès que possible et à faire ses meilleurs efforts pour prendre toutes les mesures possibles pour neutraliser l’intrusion et en minimiser les impacts.
Dans le cas où vous subiriez un dommage du fait de l’exploitation d’une faille de sécurité par un tiers, la Société s’engage à vous fournir toute l’assistance nécessaire afin que vous puissiez faire valoir vos droits.
Il convient de garder à l’esprit que tout utilisateur, client ou pirate découvrant une faille de sécurité et l’exploitant s’expose à des sanctions pénales et que la Société prendra toutes mesures, y compris par le biais d’un dépôt de plainte et/ou d’une action en justice, pour préserver les données et droits de ses utilisateurs et les siens et d’en limiter l’impact au maximum.
Information de l’Utilisateur en cas de faille de sécurité
Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées grâce à des moyens de sécurisation physiques et logistiques afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d’accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d’altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant. Dans l’éventualité où nous prendrions connaissance d’un accès illégal aux données personnelles vous concernant stockées sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires, ou d’un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation des risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :
- Vous notifier l’incident dans les plus brefs délais si cela répond à une exigence légale ;
- Examiner les causes de l’incident ;
- Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d’amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident.
- Limiter la responsabilité
En aucun cas les engagements définis au point ci-dessus relatifs à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l’incident en question.
XIII. Responsabilités et Garanties
Sauf force majeure, la Société garantit à l’Utilisateur, Consommateur, Client, Professionnel la bonne exécution de sa prestation dans le respect des présentes Conditions générales.
L’indemnité éventuellement due par la Société à l’Utilisateur ou à un tiers, en raison de l’engagement de la responsabilité de la Société, de ses filiales ou de ses partenaires, au titre de l’exécution des présentes ne pourra excéder le prix versé par l’Utilisateur, Client, Professionnel ou Consommateur en contrepartie du ou des services à l’origine de ladite responsabilité (ex : le prix d’une chambre).
La Société ne contrôle pas systématiquement la façon dont sont utilisés ses services, notamment l’utilisation du matériel disponible dans la chambre et les parties communes qui demeure sous la responsabilité du Client, Consommateur, Professionnel.
In nessun caso la Società può essere ritenuta responsabile di terzi per eventuali danni derivanti dall’utilizzo dei servizi per conto dell’Utente, del Cliente, del Consumatore, del Professionale in qualsiasi veste.
Responsabilità dell’utente
Il Cliente, Consumatore, Professionale, Utente è l’unico responsabile per il modo in cui utilizza la stanza, le aree comuni e le attrezzature a sua disposizione nell’esecuzione di questi.
La responsabilità dell’Utente, Clienti, Consumatore, Professional può essere sostenuta a causa del mancato rispetto dei presenti Termini e Condizioni di Vendita e Utilizzo, nonché dell’informativa sulla privacy o di qualsiasi disposizione legale, regolamentare o a seguito di una convenzione internazionale applicabile.
L’Utente, cliente, Consumatore, Professional garantisce alla Società qualsiasi danno, reclamo e ricorso di terzi derivanti da una violazione, da parte dell’Utente, Cliente, Consumatore, Professional, dei presenti Termini Politica di vendita e utilizzo, informativa sulla privacy della Società o qualsiasi accordo internazionale legale, normativo o applicabile.
XIV. Portabilità dei dati
La Società si impegna a offrirti la possibilità di avere tutti i tuoi dati restituiti su richiesta. L’Utente è quindi garantito un migliore controllo dei suoi dati, e mantiene la possibilità di riutilizzarli. Questi dati devono essere forniti in un formato aperto e facilmente riutilizzabile, direttamente nelle mani di un altro responsabile dell’elaborazione quando lo si desidera e tecnicamente possibile.
14. Elimina dati
Eliminare i dati su richiesta
L’Utente, Cliente, Consumatore, Professional ha la possibilità di cancellare i propri dati in qualsiasi momento, su semplice richiesta alla Società o direttamente tramite un link presente in fondo a ciascuna delle nostre newsletter.
Rimozione di una prenotazione in caso di violazione dell’Informativa sulla privacy
In caso di violazione di una o più disposizioni di questo o di qualsiasi altro documento incorporato nel presente riferimento, la Società si riserva il diritto di annullare la prenotazione senza possibilità di rimborso se vi è già stato un pagamento.
16. Trasferimento di dati a paesi con un livello di protezione equivalente
La Società si impegna a rispettare le normative applicabili in materia di trasferimento dei dati, anche se attualmente la Società non trasferisce dati all’estero per quasi tutti i suoi trattamenti. Quando necessario per fornire i nostri servizi, è fatto nei seguenti modi:
- La Società trasferisce i dati personali dei propri Utenti, Clienti, Consumatori, Professionisti in paesi riconosciuti come offerte da un livello equivalente di protezione e riconosciuti dal CNIL come aventi un livello sufficiente di protezione.
- La Società trasferisce i dati personali dei propri Utenti, Clienti, Consumatori, Professionisti a destinatari che possono presentare sufficienti garanzie di conformità RGPD.
- La Società trasferisce solo i dati personali dei propri Utenti, Clienti, Consumatori, Professionisti in relazione a quanto strettamente necessario ai fini del trattamento in questione, vale a dire la prenotazione di una camera presso la porta dell’hotel de Genève
Attualmente, gli unici trattamenti contemplati da questa disposizione riguardano:
La prenotazione dei servizi offerti dalla Società all’utente che ha deciso di effettuare una prenotazione tramite il subappaltatore D-EDGE dal sito web della società. Vengono trasferiti solo i seguenti dati: ID CLIENTE, indirizzo e-mail, importo dell’acquisto, designazione del prodotto, indirizzo e-mail,, telefono, indirizzo postale (se indicato), 16 cifre della carta di credito e data di validità.
La gestione del rapporto commerciale etico e personalizzato attraverso informazioni spinte su Facebook tramite la funzione “Pubblico personalizzato” offerta da Facebook.
L’adresse email est la seule donnée transférée afin de permettre à Facebook d’identifier ses utilisateurs et de constituer une audience.
Les questionnaires remplis par le client sur les services de Google (Google Doc, Google Drive, Google Form, Google Sheet etc..). Les Données à Caractère Personnel dépendent de celles que le client souhaite partager (nom de l’entreprise, numéro de SIRET, nom, prénom, email).
Pour connaître la liste des pays présentant un niveau juridique suffisant : CNIL – La protection des données dans le monde
XVII. Modification de la Politique de Confidentialité
La Società si riserva il diritto di evolvere la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, anche in conformità con le modifiche alle leggi e ai regolamenti esistenti. Le modifiche ti verranno notificate tramite il nostro sito web e/o e-mail, per quanto possibile trenta (30) giorni prima che entrino in vigore. Ti consigliamo di controllare queste regole di volta in volta per essere sempre informato sulle nostre procedure e regole relative alle tue informazioni personali.
In caso di modifica di questi casi, la Società si impegna a non abbassare sostanzialmente il livello di riservatezza senza informazioni preliminari da parte delle persone interessate.
18. Diritto e lingua applicabili
La presente Informativa sulla privacy è disciplinata dalla legge francese. Questo documento di riferimento è scritto in francese. Se viene tradotto in una o più lingue, solo il testo francese sarebbe autentico in caso di controversia. La nullità di una clausola non comporta la nullità dell’Informativa sulla privacy. La mancata applicazione temporanea o permanente di una o più di queste clausole da parte della Società non può essere utilizzata per rinunciare alle altre clausole di questo presente che continuano ad avere i loro effetti.
Contenzioso XIX. Elevizioso e giurisdizionale
Qualsiasi controversia a cui la politica di riservatezza possa dar luogo, compresa la sua validità, interpretazione ed esecuzione, le conseguenze e le conseguenze saranno deferite ai tribunali competenti nell’ambito della giurisdizione della città di Annecy.
XX. Contatto
Eventuali domande riguardanti l’Informativa sulla privacy della Società possono essere inviate via e-mail a contact@palaisannecy.com o inviando un’email:
Hotel Palais de l’Isle Annecy
13 Rue Perrière,
74000 Annecy, Francia